Gli obiettivi commerciali delle aziende che operano in mercati di tipo industriale sono riconducibili a due macrocategorie: sviluppo e fidelizzazione.

Nella relazione cliente / fornitore è possibile, in alcuni settori, registrare la presenza di un soggetto terzo, un influenzatore del mercato, che può assumere anche la connotazione di un vero e proprio canale di vendita.
All'interno delle due macrocategorie, sviluppo e fidelizzazione, si possono anche delineare bisogni afferenti alla sfera della conoscenza del mercato.

Ogni azienda opera in un mercato in cui non tutti i clienti acquisiti o potenziali hanno la stessa importanza.

Ogni organizzazione ha dei vincoli in termini di know how, risorse umane, dotazione tecnologica, budget.

Partendo dagli obiettivi e considerando gli eventuali vincoli, ` possibile condividere un programma in cui i nostri ambiti di intervento si configurano come supporto operativo per:

realizzare un progetto di marketing industriale

realizzare specifiche attività

attraverso l'integrazione fra strumenti di comunicazione e ricerca (web 2.0, CATI, CRM) che rendono le nostre metodologie operative estremamente efficaci.